Élaborer un support de communication : fiche, courriel, document visuel

Avant d'écrire, identifier le destinataire (des libraires, un chef de service, des usagers, des collègues), l'objectif (informer, convaincre, faire agir, préparer une réunion) et le message essentiel (ce que le lecteur doit retenir s'il ne lit qu'une phrase). Le sujet zéro précise chaque élément : des libraires du département, une réunion sur l'économie du livre, quatre thématiques à synthétiser. La consigne dit aussi ce qui est autorisé : icônes, textes brefs, graphiques, images, chiffres-clés ; et ce qui est interdit : utiliser autre chose que le fonds documentaire.

Diviser la page en autant de blocs que de thématiques imposées, chacun avec un titre court et trois à cinq informations : un chiffre-clé mis en valeur, une phrase d'explication, une évolution (flèche, pourcentage). Ajouter un graphique simple (barres ou courbe) avec titre, axes légendés et source ; le rapport du jury 2025 relève précisément que les graphiques des candidats manquent de titre et d'axes. Dessiner les icônes de façon schématique : le jury évalue la clarté, pas le talent artistique. Terminer par un message ou une question d'ouverture pour la réunion.

Un courriel administratif commence par un objet explicite (« Réunion du 12 mars : synthèse des données du marché du livre »), une formule d'appel adaptée (« Madame, Monsieur, » ou « Bonjour Madame X, »), expose en trois courts paragraphes le contexte, l'information ou la demande, et la suite attendue avec une date ; il se termine par une formule de politesse et une signature complète (nom, fonction, service). Le registre est neutre, sans familiarité ni lourdeur. Une fiche suit la même logique en rubriques titrées, sans formules d'appel ni de politesse.

Réserver trente minutes au support en fin d'épreuve, mais préparer sa structure dès la lecture du dossier : les chiffres-clés repérés pour les questions servent aussi au support. Un cadre tracé à la règle avant d'écrire évite de déborder de la page.